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La Coctelera

TEORICO O EMPIRICO?

Hace unos años tuve un jefe que me motivaba a trabajar cada vez mas (noches y fines de semana), y estudiar menos en la Universidad...

tuve que evaluar mis alternativas y finalmente escogí lo obvio: Cambiar de trabajo y seguir estudiando.

A veces cuando voy a trabajar con productores en algunos lugares en Latinoamerica veo gente asesorándolos sin conocer bien la parte práctica sino solo la teórica. Esto a mi criterio no es solo peligroso sino irresponsable. Por que además a veces esto tiene un pequeño condimento de agenda política o de otro tipo.

La pregunta clave sería cual es el balance entre lo teórico y lo práctico cuando uno va a asesorar productores agrícolas? Esto es bien dificil, por que para asesorarlos, pienso que hay que entender muy bien su negocio y las complejidades del dia a dia. A veces traer expertos de "afuera" que manejan muy bien conceptos teóricos no es la solución, por que no se dan cuenta de algunos problemas del dia a dia. Por otra parte conseguir los expertos con conocimientos prácticos es complicado por que normalmente, si son buenos, están trabajando para el sector privado. Como resolver esto?

Una posibilidad en vez de traer expertos de afuera, transferir los conocimientos académicos a los miembros administrativos de estas organizaciones de productores, llevarlos a ver casos en otros paises y ayudarlos a formarse un criterio en el cual puedan decidir cuales estrategias son convenientes para su organización.

Guia para principiantes de herramientas para la GC

He encontrado una serie de artículos interesantes a la vez que herramientas de Gestión del Conocimiento para pequeñas empresas:

Me gustaría empezar por un artículo que encontré de José Carlos Gonzales: "Gestión del Conocimiento: Lo pequeño es Hermoso" en: http://www.knowledgeboard.com/doclibrary/knowledgeboard/km_gonzalez.pdf

Complementario a este artículo de Knowledgeboard, tenemos abajo algo de la Universidad de Navarra (no encontré algo más reciente):

http://www.tecnun.es/not2002/131202.htm
http://www.tecnun.es/acerca/publica/2003.htm

Hasta el momento este es el único sitio actualizado donde hay algode GC. http://www.gestiondelconocimiento.com/index.php3

Biografía para gestión del conocimiento para PYMEs: (el panel de enlaces en la derecha tiene buenos artículos):

http://www.knowledgeboard.com/item/543

Herramientas "open source" para facilitar la gestión del conocimiento:

http://www.knowledgeboard.com/cgi-bin/item.cgi?id=442&d=pg_dtl_art_news&h=0&f=0

Por el momento, parece que la principal fuente de información de este tema es Knowledgeboard.com.

Ahora sería interesante mirar cómo este se ha aplicado en la práctica con organizaciones de productores agrícolas...

O cómo enlazar los 3 puntos de "Agriculture Canada" a herramientas que ayuden a los productores... pero adicionalmente que puedan entender y manejar en el día a día sin volverse una carga sin valor agregado.

Platanización II continuación...

La verdad que no tuve mucho tiempo para mirar mas alternativas, pero quisiera detenerme sobre los resultados del estudio de agricultores aquí en Canadá.

Primero se toman los dos principales riesgos: Precios y Climático. Estos no son tan fácilmente cubribles, pero se está trabajando algo ya en Centroamérica con seguros paramétricos de clima. El problema es que se utilizan para cosechas de ciclo corto más que nada. En cuanto al riesgo de precios, este es aún más dificil de cubrir con pequeños productores. Lo que si se puede lograr es hacer que el productor entienda bien su perfil de riesgo.... aqui hay mucho potencial (yo personalmente he trabajado esta area). En todo caso, las perspectivas son alentadoras, pero hay que mirar el largo plazo. Para estos dos riesgos, veo que hay un potencial enorme de usar una Herramienta como Moodle para masificar lo que se ha ido aprendiendo en otras partes. Una aplicación rápida podría ser enseñar como funciona un seguro paramétrico de clima (y asi ayudar a su rápida adopción).

Entrando en materia, pienso que hay que mirar bien como implementar las sugerencias que hace el gobierno Canadiense para sus productores, cito parte del estudio:

**** Traducción no oficial - puede contener imprecisiones ****

"1. Destrezas relacionadas con adquirir, organizar y evaluar información. Esto incluye la informacion de lo que ocurre fuera y dentro del negocio. Hay un componente motivacional y de actitud en esta área al igual que de destrezas. Los administradores deben motivarse a ir más alla de sus fuentes tradicionales de información y "salirse de su paradigma" cuando evaluan la información.

2. Destrezas relacionadas con la toma de buenas decisiones de negocios. Esto requiere buena información y fuerte habilidad de análisis. Hay un componente de actitud para esta área de destreza también. Como ayuda para la mejor toma de decisiones, los administradores deben estar dispuestos a buscar ayuda y opiniones de los demás.

Estas dos areas incluyen las areas de destrezas de Administración de Información, ser emprendedor "entrepeneurship", pensamiento estratégico y planeación.

3. Destrezas relacionadas al uso de recursos para implementar decisiones. Dependiendo del tipo de decisión, se requieren destrezas en una o todas las áreas de administración de operaciones, financiera, mercadeo, recursos humanos y producción.

La relacion entre estas tres áres se podría resumir así: El área 3 se enfoca en "hacer las cosas bien" en la administración, mientras que las áreas 1 y 2 se enfoca en "hacer cosas adecuadas" y todas son críticas para el éxito"

A pesar que los riesgos de precios y climáticos han sido descontados en la ecuación, ambos están ligados fuertemente con estas trés destrezas.

Entonces, QUE HAY AHI AFUERA EN EL CIBERESPACIO?

Lo que voy a tratar de hacer es un inventario de herramientas que podrían facilitar el desarrollo de estas en productores de paises en desarrollo.

Algunas del las cosas que he ido mirando por encima son:

BLOGS
MOODLE
CRM (gracias steelyhead)
Proveedores de información financiera y noticias tipo Reuters

.... pero seguro hay mas cosas ahi afuera. VAMOS! NECESITO MAS IDEAS!

... estoy seguro que es posible

Platanización de la gestión de conocimiento para PYMEs agrícolas... es posible?

13-Feb-2007 18:12:55 jajaja o se les daño el reloj o usan la hora de España

Una cuestión que he trabajado en el pasado es ver que hay en paises desarrollados y tratar de adaptarlo a las condiciones de nuestros países Latinoamericanos. A pesar que las soluciones existen, muchas veces las condiciones son dificiles de replicar en nuestros paises por falta de recursos, tecnología o infraestructura. Por ejemplo, en Norteamérica se hace micromercadeo farmacéutico de manera casi automática dado que existen bases de datos de médicos, recetas y compras de medicamentos enlazadas a información digital geográfica. Con esta información el visitador médico hace una visita casi hecha a la medida de cada médico. En latinoamérica esto no es tan fácil de obtener, de pronto exceptuando México y Brasil. Por lo tanto se mira como se adapta a los recursos que se tienen disponibles. En Colombia hicimos un par de soluciones bien interesantes a este tema sin contar con la información geográfica... sera que con la gestión de conocimiento se pueden hacer adaptaciones baratas y efectivas para los productores?

Voy a tratar de mirar que hay disponible y revisar con mis compañeros si hay formas de "platanizarlo" (adaptarlo a las condiciones de nuestros paises).

Lo primero que he encontrado es que a pesar que cuando se habla de gestión del conocimiento se relaciona esta automáticamente con organizationes grandes. Sin embargo hay una importancia muy grande en los paises desarrollados de mantener el conocimeinto en las PYMEs debido a su rol en el empleo total, produccion y exportaciones. Este tema aún no está tan desarrollado.

http://www.kmconnection.com/KM_for_small_companies.htm

En el caso de nuestros paises, las PYMEs también tienen un rol muy importante especialmente en el tema de empleo (tanto rural como urbano) lo que me gustaría analizar es si hay soluciones que se puedan utilizar para prodcutores agrícolas que estén organizados (cooperativas). Abajo hay un enlace de algo que se ha venido haciendo en Tanzania.

Este artículo es bien interesante por que toca el tema de "Estrategias de Gestion del Conocimiento Rural: Lecciones y Retos"

http://www.linkinglearners.net/downloads/Brief19.pdf

Estuve mirando la web de LLL, me pareció que es mas a un nivel de organizaciones de desarrollo que agricultores. Sin embargo no la revisé en detalle. En todo caso es una idea buena de como productores de diferentes paises pueden compartir sus experiencias y conocimientos en la red. Esta la voy a tener en mi lista, sin embargo quiero seguir buscando algo más práctico y simple desde el punto de vista empresarial para una cooperativa...

http://www.linkinglearners.net/ (para acceder a la página de discusiones se entra con el usuario "guest" y contraseña "readonly"

Finalmente estuve mirando aqui en Canadá y encontré esto:

http://www.agr.gc.ca/cb/apf/index_e.php?section=info&group=ref&page=bg_con_skc#knowledge

Este artículo (http://www.agr.gc.ca/cb/apf/pdf/bg_con_skc_e.pdf) no es precisamente sobre la gestion de concomiento, pero pienso que contempla unas variables críticas. Las condiciones del productor Canadiense son bien diferentes a las del productor Latinoamericano, pero pienso que los resultados del estudio son relevantes para ambos.

Lo que me gusta del artículo anterior es que (una vez tomados en cuenta el riesgo climático y el riesgo de precios) da tres factores críticos de éxito de la agricultura, y todos están relacionados con conocimientos explícitos e implícitos, ahora bien lo clave es ver como ayudar a las organizaciones de productores 1. aprenderlos, 2. conservarlos 3. desarrollarlos a un mayor nivel de sofisticación. También evitar que cuando haya rotación de personal haya una substancial perdida del conocimiento, dejando la cooperativa donde había arrancado 5 años atras.

Ahora bien, si se comparten experiencias y conocimientos como en el caso de LLL, la pregunta que me viene a la cabeza es: si el conocimiento da ventajas competitivas en estas organizaciones, será que estas están despuestas a compartir sus esperiencias con otras organizaciones dentro de su mismo mercado? o simplemente hay que mirar la gestión de conocimiento como 1. transferencia externa (entendiendose que viene de afuera) de capacidades e 2. intercambio interno de experiencias y conocimientos dentro del personal de cada organización.

A pesar que creo que no he avanzado mucho, al menos ahora tengo una idea de hacia donde se podría enfocar esto.

Si alguien quiere discutir sobre herramientas que conozcan o estrategias que hayan visto en otros lados, o tienen respuesta a alguna de mis preguntas, LO AGRADECERÉ.

Gestion de Conocimiento? eso con que se come?!?

Bueno.... no pense que fuera a estar escribiendo en un blog. La verdad que no me gusta escribir (me da mucha pereza, prefiero hablar, analizar o hacer números) pero bueno es una tarea de nuestro profesor de MOODLE y aquí estoy :D en la medida que reciba comentarios sobre lo que voy a escribir, de pronto me entusiasmo y sigo tratando de analizar este tema el cual es de gran interés para mi:

La gestión del conocimiento. Por que? por que en todos los lados que he trabajado he sufrido de la carencia total de gestión de conocimiento.

En toda mi vida laboral me la he pasado enseñando o haciendo manuales. La razón de esto es que normalmente los conocimientos están en las personas y desgraciadamente o afortunadamente estas vienen y se van (y generalmente se llevan un par de lápices, un cuaderno y TODOS SUS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA). En la mayoría de trabajos que he tenido me ha tocado casi arrancar de cero (en el sentido que nadie me enseño como funcionaban las cosas como hojas electrónicas, programas, prodecimientos, etc.). Muchas veces ni siquiera se sabía donde estaba la información! Esto ha sido malo, por que me ha demandado una gran cantidad de tiempo y esfuerzo. Como consecuencia el proceso de llegar al punto de mis antecesores pudo ser de varios meses (en muchas empresas este tiempo de aprendizaje lo tienen presupuestado). Para mi ha sido bueno por que me ha permitido desarrollar mis detrezas de análisis lógico. También me ha ayudado en mis consultorías para entender mejor los problemas de los demás al igual que permitirme generar soluciones creativas a problemas

... es esta una situación ideal? Pienso que no.

Que mejor escenario que empezar a trabajar en una organización partiendo de las bases que otros han dejado? Esa para mi es la situación ideal por que le permite a uno llevar el trabajo al siguiente nivel de sofisticación.

La pregunta clave es mirar el cómo.

En mi caso yo lo hice empíricamente - no sabía que existía la gestión de conocimientos hasta que hice mi MBA - y despúes de hablerlo estudiado, todavía no conocía muchas herramientas ni organizaciones que la estuvieran haciendo en la práctica.

Por eso es que voy a explorar un poco más este tema y voy a publicar mis avances en la búsqueda de herramientas que permitan de manera práctica y sencilla implementar soluciones de administración del conocimiento aplicables a empresa pequeñas con presupuestos limitados para la inversión en tecnología.

Me voy a enfocar en empresas pequeñas por que a pesar que la pérdida de conocimiento se da en todo tipo de organizaciones, en las empresas pequeñas se vuelve crítico por la cantidad limitada de recursos humanos con los cuales cuentan. La inversión en capacitación en estás organizaciónes es proporcionalmente superior y la perdida de un funcionario puede atrasar la capacidad administrativa y de gestión de la organización dramáticamente.

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En las próximas semanas quiero escribir también sobre:

La distinción entre los conocimientos técnicos y los empíricos - la brecha que a veces no se llena.


Cuando existe una brecha de los conocimientos teóricos y los prácticos o la realidad técnica de los paises industrializados con la realidad empírica en los paises en desarrollo...

Como decía un jefe mio "trabaje duro y deje de ir a ese MBA, mire lo lejos que he llegado yo sin estudiar" jajajaja